企业文化

客户的事是头等大事

这里的客户分为内部客户（苏米特员工）与外部顾客（消费者与合作伙伴）
苏米特首先要为内部客户工作。怎样体现“企业是员工的”经营文化？那就是要让员工满意，让员工切实感受到其与公司休戚相关。实际上外部顾客的满意也是通过内部客户的满意来达成。
外部顾客是苏米特人的衣食父母，我们所做的和所要做的一切工作，落到实处都是为了让顾客满意，只有顾客满意了，我们的工作才算做好，企业才有效益。所以，围绕着顾客的要求，调整企业管理与运营机制，研究开发令顾客满意的产品，实施令顾客满意的服务工程。把顾客的满意作为苏米特的第一准则，竭诚为顾客工作。
全体苏米特人团结一致、共同努力，把让外部顾客满意作为不懈的追求。